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售后服务

售后服务

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2021-02-25 15:00:28
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概要:
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1.质量承诺

血液标签严格按照Q/YSKJ01-2018《血液标签》标准执行,建立独立档案通过生产的印刷、模切、分条、质检、包装:到打印自检、互检、质检、包装:再到库房入库、出库拥有严格规定,严格恪守ISO 9001:2015质量手册的规定操作。确保标签质量,无重号。

作为血液标签的专业供应商,我公司自有20000平方米的生产场地,洁净的印刷车间,可变信息车间,原料库,成品库,客户档案,血液标签试验室。有多台轮转印刷机、高速模切机、分条机、品检机、晒版机、热转印打印机等生产血液标签设备,有初粘力、持粘力、剥离力测试血液标签性能的检验设备,有冷藏箱、冷冻箱、恒温箱、水浴槽、离心机等用于模拟血液标签的使用环境,有条码分析仪、标准光源等设备用于检测血液标签印刷条码的可识读性,有ISO 9001:2015质量管理手册和严格的生产流程图,严格控制血液标签的产品质量,所有这些都是为了血液标签的质量提供保障。

我公司具备健全的售后服务管理机制和制度保证。在售后服务方面,公司制定了健全的售后服务管理机制,完善了售前、售中、售后链接的管理体系流程,从而有效地确保售后服务得到有效的执行。

2.交货期周期承诺

履约进度模拟计划表

序号

生产安排

计划完成的工作内容

需要时间

1

下达生产订单

签订合同之后,采购单位依照自身的需求,向我公司下达生产订单,我公司负责此项目的专职客户经理在接到采购单位的订单第一时间将订单下达到此项目的项目组,项目组第一时间进行具体的生产安排,包括生产时间进度人员配备,生产资料的安排等

订单下达的当天即可完成

2

生产资料的准备

生产资料的准备包括:
生产材料的准备,针对此项目所需的纸张、油墨、以及纸箱等相关生产材料的准备

1-2天即可全部完成,如果采购单位急需产品订单下达当天,可立即开始生产

3

生产工作

生产人员的配备:
包括印刷前人员(管理与设计人员),印刷人员,印后加工人员的配备工作,此项工作是为了对该项目具有针对性完全满足该项目的生产工作,

按照订单下达数量,我司生产全部产品在5天内即可全部完成。如遇紧急订单,2天完成印制

生产机器的准备:
包括印前出菲林,印刷机器以及印后模切、覆膜、裁切等的调试与保养工作此项工作是为了在生产中机器的稳定和对此项目印刷品的质量保证所做的前期准备工作。此项工作在生产资料的准备同时即可完成

4

发运

按照我们的售后服务本次送货时送到贵公司根据订单要求时间铁路运输或空运

一般订单发运的第4天就可以全部送到

3.保证供货周期的组织方案以及人力资源安排

唐山太阳集团娱乐网址7777是专业从事血液标签生产与服务的专业公司,拥有一支熟悉血站业务、熟悉血液标签的制作流程的专业队伍,4000平方米洁净的生产车间,为全国采供血行业近400家血液中心、中心血站生产血液标签和相关服务服务。  

4.1、公司的客户服务中心工作人员 7x24 不间断的为采供血行业服务,确保血液标签的及时供应与服务;

4.2、公司日生产100万张血液标签的生产能力, 确保血液标签及时供应;

4.3、公司为近400家血液中心、中心血站供应血液标签,常用规格常年备有库存,当天订货,当天交付;

4.4、特殊格式的血液标签,公司根据血站的年采血量,为血站准备10天的血液标签用量,以备不时之需。当天订货, 当天即可交付足够血站10天的血液标签用量,余下的血液标签,在2天之内便可交付。

4.5、对于血站血液标签项目,我公司承诺在接到下达的紧急计划后,立即调动公司一切资源组织生产,在材料齐全情况下尽最大可能,保证落实在2小时之内实现开机生产和连续生产并严格执行产品质量标准。

4.技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施

唐山太阳集团娱乐网址7777是专业从事血液标签生产与服务的专业公司,拥有一支熟悉血站业务、熟悉血液标签的制作流程的专业队伍,为全国采供血行业服务。该项目主要实施人员详见1.1.1

· 为了更好的服务于采供血行业客户,我公司提供7*24小时服务热线电话。如果客户在使用血液标签遇到问题,或有新的需求,我们的客户经理都熟悉采供血的流程和血液标签的特殊性和重要性,接到客户的电话,会在1小时内给出解决办法。如需现场服务,我公司技术工程师将在24小时内到达现场。

服务热线电话:0315-3851596 / 3851594 / 3852319 / 3852331  

               15232632169 / 15232632196 / 15232632156

· 公司为采供血行业客户创建了“血液标签”QQ群,全国各家血站一起交流血液标签使用的经验、遇到的问题,相互学习,共同提高。

QQ群:“血液标签”,号码:76617862。

· 每年举办“血液标签及可追溯性学习班”,为采供血行业搭建血液标签使用情况相互学习,面对面沟通的交流平台,共同探讨在使用血液标签遇到的问题、成功的经验以及发展方向,共同为我国的血液质量与输血安全而努力,效果非常好。
· 我公司的客户经理每季度至少要到每家血站现场走访,实地了解血液标签的使用情况,深入到使用科室,与使用血液标签的一线工作人员面对面的交流,掌握一手的资料。及时掌握行业动态,了解行业的发展方向,完善和提高血液标签的性能,以适应血站对血液标签不断变化的需要。

5.质保期

我公司生产的血液标签(包括:体检码标签、空白血液标签、预登码标签、核酸试管标签、淘汰码标签等),正常贴于血袋、试管、血辫、献血证等被贴物上,可使用10年,不会影响标签内容的识读,从而保障了血液产品质量与输血安全。

在质保期内,如果血液标签是有缺陷的,我公司会立即免费更换新品,保证达到合同规定的技术及性能要求。

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服务热线: 

公司地址:

唐山市高新区学院北路1706号

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